Soporte Técnico

Mantenimiento y asistencia técnica de computadoras, servidores y redes

SOPORTE TECNICO Y ADMINISTRACION DE REDES

Brindamos soporte técnico integral y corporativo para pymes y grandes empresas en modalidades de atención telefónica, presencial o remota a los equipos informáticos, servidores y redes.

El objetivo es lograr una estabilidad 7x24 los 365 días del año.

Estos son algunos de los servicios que ofrecemos:

  • Servicios de Backup. Monitoreo backup realizados. Simulacro restauración de backup.
  • Instalación y configuración de servidores.
  • Instalación y configuración de terminales.
  • Reinstalación sistemas operativos Windows/Linux.
  • Configuración de redes/firewall/vpn.
  • Detección de fallas en la infraestructura.
  • Gestión de inconvenientes con proveedores de comunicaciones.
  • Instalación, configuración y administración de cámaras de seguridad CCTV/IP.
  • Instalación, configuración y administración de centrales telefónicas IP PBX.
  • Implementación de tecnologías en la nube y servidores NAS.
  • Monitoreo de estabilidad y conectividad.

En caso de fallas, disponemos de equipamiento para reemplazos temporarios en préstamo durante el tiempo de reparación para facilitar la continuidad operativa (consultar disponibilidad).

ABONOS DE MANTENIMIENTO

Contamos con abonos de mantenimiento mensuales de 5, 10, 20, y hasta 100 horas. Además poseemos un único valor de Hora de Servicio, lo cual permite ordenar los trabajos a realizar sin preocuparse por la complejidad de los mismos.

Para tener una mayor efectividad en el control de las horas técnicas, el siguiente listado detalla el tiempo estándar que requiere cada tarea.

Item Tiempo Estándar
Reinstalación PC 3 horas
Reinstalación servidor 4 horas
Reinstalación impresora 1 hora
Configuración router 1 hora
Configuración de emails 1 hora
Configuración de DVR 1 hora
Configuración central telefónica Entre 2 y 8 horas
Configuración servidor de backup 4 horas
Control de backup 1 hora
Mantenimiento de cámaras 1 hora
Mantenimiento general 1 hora
Mantenimiento cableado A determinar caso por caso

Con el fin de agilizar las solicitudes de soporte y poder brindar un mejor servicio a nuestros clientes, a cada solicitud se le asigna un número de ticket único, que se puede utilizar para visualizar el progreso y las respuestas en línea.

CONTACTO

Envíenos su consulta por cualquier tema técnico o comercial que desee a info@bhsistems.com, o llámenos al (011) 5218-9132. Nos dará mucho gusto responder sus consultas y eventualmente coordinar una reunión con ustedes.

Si lo prefiere, puede utilizar el formulario de contacto.

Teléfonos

(011) 2152-5240
(011) 2152-5241
(011) 2152-5242

Email

info@bhsistems.com

Ubicación

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